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看看SID常见问题

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KB88凯时官网的SID顾问是您在非学术咨询(包括住宿)方面的第一个联络点, 考试, 费用及资助, 毕业, 国际学生支持, 信件、成绩单和证书.

常见问题

KB88凯时官网有许多经常更新的指南 FAQ部分,与住宿、移民支持、费用、资助和学术查询有关.

KB88凯时官网现时处理网上及电邮查询的时间为10个工作天. 通过查看下面的网络资源,你可能会更快地找到一些答案, 在提出查询或致电本处前:

如果你在浏览了这些资源或大学网站后仍然找不到答案,那么通过SID在线登录和查询有助于确保你的查询得到更快速的处理,由正确的团队处理.

在线

透过 SID在线 或iKB88凯时官网的网页或应用版本.

如果KB88凯时官网不能马上回答你的问题, KB88凯时官网会把你的查询转给本署内的有关小组 SID在线

所有学生对SID的查询都应通过SID在线门户进行记录. 一个完整的指南日志查询包括一个方便的视频可以找到 在这里.  

通过电话

如有紧急查询或时间紧迫,请致电KB88凯时官网:

0300 555 0444 (UK)
+441392 724724(国际)

在人

由于继续保持社交距离,在可能的情况下,请将在线或电话查询作为首选.

然而, 首先访问论坛SID或St Lukes的Info,以获得以下服务:

  • 更换Unicard
  • 文档验证
  • 打印:学籍信、成绩单和证书

开放时间

学期的时间

假期

SID论坛台
(斯校区) 

星期一至星期五08:00 - 18:00*

星期六:09:00 - 17:00

 

 星期一至星期五09:00 - 17:00* 

星期六:关闭

 

SID Info@St卢克的
(圣路加大学校园)

星期一至星期五09:00 - 17:00*

星期六:关闭

 星期一至星期五09:00 - 17:00*

星期六:关闭

 

手机

星期一至星期五09:00 - 17:00* 

星期六:09:00 - 17:00*

(最后进入呼叫队列16:45)

星期一至星期五09:00 - 17:00*

(最后进入呼叫队列16:45)

星期六:关闭*

 

SID在线

 

通过SID在线每天24小时记录查询

 

员工培训

*逢星期三15:00 - 16:00闭馆,进行员工培训

 
 

电子邮件

如果你有一个活跃的KB88凯时官网IT账户,你必须通过 SID在线门户. 如外界人士及即将/已毕业的学生不能使用入门网站,欢迎按以下方式与KB88凯时官网联络: 

触点类型电子邮件地址
参考/核实要求  verifications@tangcueco.com
关于入学和开始大学的查询  pre-enrolment@tangcueco.com
住宿查询   KB88凯时官网AO@tangcueco.com
第三方付款查询  nonstudentpay@tangcueco.com 
有关通过网站购买成绩单或证书的查询 在线商店 onlinestoreSID@tangcueco.com

招生

电话:0300 555 6060(英国)

+44(0) 1392 723044(国际)

平时朝九晚五的

查询有关您的申请,或申请在大学学习. 

学生还可以通过申请页面上的聊天机器人(以及办公时间的实时聊天)联系招生团队 本科 而且 研究生 研究.

 

房地产巡逻

电话:01392 723999

一年365天,一天24小时

安全援助

 

健康服务

电话:01392 724381 

平时朝九晚五的

wellbeing@tangcueco.com

谈话疗法,心理健康建议和支持

 

学生工会谘询小组

独立的, 就一系列问题提供公正和保密的意见, 包括住房, 资金, 以及学术上的担忧.

advice@exeterguild.com

可自行预约预约 通过网站 查看日历查看可用性 

 

招生(参观查询)

电话:01392 724043

网络网上查询

 

职业区(学生)

帮助你为大学期间或毕业后的生活和工作做好准备, 提供高质量的协助和建议

星期一至星期五09:00 - 17:00开放

电话:01392 72 4493 

careers@tangcueco.com

可实时聊天 在KB88凯时官网的网页上

 

临时职员银行

电话:01392 722983 

平日上午9时至下午5时

hr-temp@tangcueco.com

如有一般查询,请向临时职员银行查询

 

索赔

电子邮件: e-claims@tangcueco.com

有关临时索偿、登记或索偿系统的一般查询

学生健康中心

电话:01392 67 6606

stthomas@nhs.网

有关最新的开放时间,请查看 学生健康中心网页

 

学生财务

电话:0300 100 0607
工作日上午8点至晚上8点
星期六和星期日,上午9点到下午4点 

 

学生金融服务非英国团队(欧盟学生)

电话:0141 243 3570 
工作日上午9时至下午5时30分

国际电话英国:0044 141 243 3570 

 

威尔士学生财务

电话:0300 200 4050

工作日上午8点至下午6点

 

学生资助苏格兰/学生奖励机构苏格兰

0300 555 0505

星期一至星期五8.下午5点30点

信息点和集线器

信息点为一般和特定课程的查询提供一系列支持和建议. 发现各种各样的 信息点和集线器 位于埃克塞特两个校区,并了解更多关于他们提供的服务.

如何记录查询

  1. 登录SID在线并选择“提问”
  2. 浏览常见问题标题,在搜索框中键入问题或关键字
  3. 您可以通过常见问题在任何地方访问黑色的“记录新查询”按钮, 包括在常见问题标题页. 该按钮位于左侧的“查询”选项卡下.
  4. 如果您从FAQ中单击日志查询, 类别将被自动选择-如果你没有, 选择一个类别. 您可以滚动浏览,也可以开始输入以查找类别. 
    •   通过选择一个类别,这可以确保查询到正确的专家团队.
  5. 记录您的查询
    •   您将收到一封附有查询参考号码的自动电子邮件.
    •   保留这封电子邮件,以备您随时需要跟进您的询问.
  6. 等待响应
    •   视乎查询的性质,KB88凯时官网可能会要求你提供进一步资料.
    •   请在最多十个工作天内给予回复.
    •   你随时可以打电话给KB88凯时官网跟进你的查询.
  7. 询问回答!
    •   您将收到一封答复您查询的电子邮件.
  8. 离开反馈
    • 点击“转到我的查询”,并就KB88凯时官网的表现留下反馈和评论! KB88凯时官网重视任何反馈、意见和建议.

你可以在这里查看视觉指南: How_to_log_an_enquiry_as_enquirer.

登录iKB88凯时官网 你可以通过智能手机上的iKB88凯时官网应用程序,也可以在笔记本电脑/台式机上使用你通常的大学用户名和密码,点击/点击“帮助” & 建议”选项卡. 

快速查询 -选择“创建新查询”,并选择最适合你的问题的类别.

如欲查询详情 如果你的询盘更详细的话, 或者您需要访问一个特定的表单, 选择“访问SID”可进入SID在线登录页面,记录您的查询.

查看公开查询 -想查看您的查询的当前状态? 选择“查看公开查询”,或者如果您需要更新,请与KB88凯时官网联系